เรียงเบอร์ เธอคือ คลาสสิค เคส

วันนี้จะขอพูดถึงสินค้าราคาถูกหนึ่งอย่าง คือ เรียงเบอร์ ที่หลายท่านทราบว่า มันคือใบตรวจรางวัล ลอตเตอรี่ นั่นแหละครับ

เรียงเบอร์นั้น ถ้าถามว่า กลุ่มเป้าหมายคือใคร ก็ชัดเจนครับว่า คือนักเสี่ยงโชคที่มีลอตเตอรี่อยู่ และต้องการตรวจรางวัล ส่วนจุดขายของเรียงเบอร์ ก็ง่ายๆ ครับคือ ความเร็วในการวางจำหน่าย ต้องพิมพ์และออกวางขายหลังจากกองสลากออกรางวัลไม่นาน เรียกได้ว่าเป็นสินค้าที่ ชิงจังหวะแรก ที่ชัดเจนที่สุดอย่างหนึ่งก็ว่าได้ครับ

เมื่อเป็นเช่นนี้ การเน้นที่จุดขายตรงนี้ ก็ต้องยอมรับว่าทำได้จำกัด เพราะที่สุดแล้ว การพิมพ์ และส่งให้ร้านค้าเพื่อออกขาย ก็ทำได้ในเวลาไล่เลี่ยกัน เอาละครับ เป็นอย่างนี้แล้วทำอย่างไรดี ตรงนี้แหละครับที่ผมถือว่า เจ้าเรียงเบอร์ มันเป็นคลาสสิค เคส ในเชิงธุรกิจเลยทีเดียว

เพราะถ้าเรามอง เรียงเบอร์ตรงๆ ง่ายๆ ไม่ซับซ้อน ก็คงคิดไม่ออกว่า จะแข่งกันอย่างไรให้โดดเด่นกว่า เรียงเบอร์เจ้าอื่น แต่อย่างที่เคยบอกไปแล้วว่า คนไทย ไม่แพ้ชาติใดในโลก โดยเฉพาะเรื่อง เสี่ยงโชค นี่ถือว่าของชอบ ที่ถูกจริตกับคนไทยเอามากๆ เลย

คนออกเรียงเบอร์เค้าทำแบบนี้ครับ เค้ามองกลุ่มเป้าหมายใหม่อีกครั้ง ก็กลุ่มเดิมนั่นแหละครับ แต่คราว นี้มองต่างมุมออกไป คือ มอง “จุดซื้อของลูกค้า” แทน “จุดขายของสินค้า” แล้วมันหมายความว่าอะไร?

จุดขายของสินค้ามันจะเป็นสิ่งที่ยึดโยงกับตัวสินค้าไม่ทางตรงก็ทางอ้อม แต่พอมามองกลุ่มเป้าหมาย โดยมองในมุมจุดซื้อของลูกค้า ว่า ลูกค้าซื้อ เรียงเบอร์ เพราะอะไร? ส่วนหนึ่งเพราะต้องการตรวจรางวัล ลึกๆ ก็คือหวังว่าจะได้เงินรางวัลนั่นแหละ และโดยทั่วไป คนซื้อลอตเตอรี่ ก็มักจะเล่น “หวยใต้ดิน” อีก อย่างหนึ่งด้วย

นี่แหละครับที่ผมว่ามัน คลาสสิค เพราะว่า คนพิมพ์เรียงเบอร์ ก็ใช้ ความต้องการได้เสี่ยงโชค และการ เล่นหวยใต้ดิน มาผนวกกับ เรียงเบอร์ สร้างการทำนายเลขเด็ดในงวดหน้า แบ่งเป็นสำนักเจ้าพ่อ เจ้าแม่ ต่างๆ มากมายเต็มหน้าหลังของเรียงเบอร์เลย

จุดนี้เองคือ การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ เรียงเบอร์ จากที่แข่งกันที่ความเร็วในการวางจำหน่าย มาเป็น ความแม่นของการทำนายเลขเด็ด ทำให้ได้ประโยชน์ 2 ประการคือ

1. ขยายฐานลูกค้า ในส่วนคนที่ไม่ได้ต้องการตรวจลอตเตอรี่ แต่ต้องการเลขเด็ดสำหรับงวดต่อไป

2. เพิ่มยอดขาย เพราะแม้หลายคนจะซื้อเรียงเบอร์ไปตรวจรางวัลแล้ว และได้เลขเด็ดไปแล้ว หากมีกระแสว่า เรียงเบอร์เจ้านั้น เจ้านี้ ให้เลขแม่น ก็จะซื้อเพิ่ม เพื่อเอาเลขเด็ดที่ว่าแม่นนั้น..

เรียงเบอร์ สำหรับผม มันคือ คลาสสิค เคส ที่ทำให้เราฉุกคิดได้ว่า การทำธุรกิจ ต้องมองไปที่ 2 สิ่งคือ

• กลุ่มเป้าหมาย ต้องชัดเจน และเข้าใจอย่างลึกซึ้งในทุกแง่มุม

• การโฟกัสที่จุดซื้อของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะทำให้เราไม่ตีกรอบที่แคบไปโดยแขวนธุรกิจ ทั้งหมดไปที่ “จุดขายของสินค้า” เท่านั้น หากแต่มองทะลุไปว่า ทำไมลูกค้าถึงจะซื้อสินค้าเรา หรือที่เรียกว่า “จุดซื้อของลูกค้า” นั่นเอง ..

#ความพงพอใจของลกคา #นายตวเอง #ทำธรกจ #entrepreneur