ทำธุรกิจ ทำไมต้อง ตัดราคากัน..

เชื่อว่าคนที่ทำธุรกิจอยู่ คงต้องเจอสถานการณ์ที่โดนคู่แข่งตัดราคา (หรืออาจเป็นคนที่เริ่มตัดราคาร้านอื่นเอง 555) ส่วนคนที่คิดอยากจะทำธุรกิจ แล้วปรึกษาหุ้นส่วน ผู้รู้ หรือ คนใกล้ชิด ก็คงต้องเจอคำถามปราบเซียน เรื่อง ถ้าโดนตัดราคา จะทำอย่างไร? และผมก็เชื่อว่า สิ่งแรกๆ ที่ทุกคนคิด ที่จะทำให้สินค้าขายได้ คือ

ตั้งราคาไม่แพง
มีโปรโมชั่นจูงใจ ทั้งที่เป็นการลดราคาตรงๆ หรือโปรโมชั่นด้วยสิ่งอื่น
ถ้าขายออกได้น้อย ก็ต้องเริ่มมองเรื่องการ ลดราคา
เมื่อทราบว่าคู่แข่งขายราคาถูกกว่า ก็ต้อง ลดราคาตาม

สิ่งนี้ไม่ใช่สิ่งที่ผิดนะครับ และก็ไม่ใช่สิ่งที่ทำไม่ได้ด้วย ในบางสถานการณ์ เราอาจจำต้องเลือก ลดราคา บ้าง ข้อนี้ผมเข้าใจดี เพียงแค่อยากบอกว่า ปัจจุบันนี้ ผู้บริโภค ไม่ได้ต้องการสินค้าที่มีราคาถูก ไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้า ด้วยราคาเป็นหลัก เหมือนเมื่อก่อนแล้ว...

ทำไมผมถึงพูดแบบนี้ แล้วมีอะไรเป็นเครื่องพิสูจน์ล่ะ

เคยเห็นครับคนซื้อ "รองเท้าแตะ" คู่ละเกือบพัน ถึง หลายพันบาทไหมครับ ทั้งๆ ที่ถ้าทำออกมาจริงๆ ราคาแค่ 100-200 บาท ก็ถือว่าแพงแล้ว
เคยเห็นไหมครับคนซื้อ "เสื้อยืด" ยี่ห้อแบรนด์เนม ตัวละหลายพันบาท เพียงเพราะมันมีตราหรือสัญลักษณ์ รูปหัวใจสีแดง ทั้งๆ ที่ด้วยคุณภาพเสื้อแบบนั้น ขาย 3 ร้อยก็ถือว่าเหมาะสมแล้ว
เคยเห็นไหมครับคนซื้อ "กาแฟ" แพงกว่า ข้าว (กาแฟแก้วละ 150 บาท ข้าวจานละ 50 บาท
เคยเห็นไหมครับคนซื้อ "เคสมือถือ" ราคาเป็นพันบาทหรือแพงกว่านั้น และบางครั้งก็ซื้อหลายอันด้วย

แล้วยังมีตัวอย่างอีกมากมาย รอบตัวเรา สิ่งที่อยากให้คุณโฟกัส คือ ทำอย่างไร เราจะสามารถทำให้ ลูกค้าซื้อสินค้าของเราได้ มากกว่า การตัดสินใจ ลดราคา เพื่อทำให้เค้าซื้อเพียงอย่างเดียว เพราะ การลดราคา คนอื่นก็ย่อมทำได้ และทำกันไปกันมา ไม่มีที่สิ้นสุด จนกระทั่ง ทั้งเราและเขา (คู่แข่ง) ลำบากด้วยกันทั้งคู่ (สถานการณ์แบบนี้เรียก Lose - Lose) ผมอยากให้ไปโฟกัสเรื่อง ทำอย่างไรให้ลูกค้าซื้อสินค้าเรา โดยไม่ลดราคา เช่น การสร้างแบรนด์, การสร้างความมีเอกลักษณ์ในเรื่องดีไซน์ / ฟังก์ชันการใช้งาน, วัสดุที่ใช้มีคุณภาพ, รสชาติ (กรณีเป็นอาหาร), การบริการหลังการขาย, ประสิทธิภาพในการใช้งานของสินค้า ฯลฯ ลองไปนึกๆ ดูนะครับว่า สินค้าที่เค้าขายได้แพงกว่าเหตุพื้นฐาน เค้าทำกันอย่างไร? ผมว่าคนไทยเป็นกันเยอะนะ เรื่องที่ว่า..